Conditions Générales – Fynd Vintage

Article 1 – Identification du vendeur

Ce site web est exploité par Fynd Vintage, dont le siège social est situé au Rue de Mèves 28, 1325 Corroy-le-Grand, Belgique.  Numéro de TVA : BE0742995155. Email: hellofyndvintage@gmail.com. Téléphone : +32 498 82 73 20. (ci-après "Fynd Vintage", "nous", "notre").

Article 2 – Objet

Ces Conditions Générales de Vente (les "Conditions") régissent la vente de produits d'occasion, de meubles vintage et d'objets décoratifs par Fynd Vintage, aux consommateurs et aux acheteurs professionnels. En confirmant une commande, le client accepte ces Conditions dans leur intégralité et sans réserve. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Prix et régime de marge TVA (Belgique)

–   Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, sans les frais de port.

–   Régime de marge : conformément à l'Article 58 du Code de la TVA belge (Directive 2006/112/CE), Fynd Vintage opère sous le régime de marge spécial pour les biens d'occasion. La TVA n'est donc pas déductible par l'acheteur. Les factures portent la mention "Régime spécial – Biens d'occasion".

–   Les frais de port sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, du volume et de la destination, et affichés avant le paiement.

Article 4 – Commandes et paiement

–   Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces Conditions. Le contrat de vente est conclu une fois que Fynd Vintage confirme la commande par email.

–   Le paiement est dû immédiatement lors de la commande. Méthodes acceptées : carte de crédit (Stripe), virement bancaire, PayPal.

–   Fynd Vintage peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime (litige existant, erreur de stock, suspicion de fraude). Tout montant déjà payé est alors remboursé.

Article 5 – État des biens (spécificité vintage)

Les articles sont des biens d'occasion. En raison de leur âge et de leur nature, ils peuvent présenter des signes d'utilisation, rayures, décoloration ou patine. Ces caractéristiques ne sont pas des défauts mais font partie de le caractère et de l'histoire du mobilier vintage. Chaque article est décrit et photographié aussi précisément que possible ; le client reconnaît avoir examiné l'état avant de commander. Cela ne porte pas atteinte à la garantie légale mentionnée à l'article 8.

Article 6 – Livraison

–   Les produits sont livrés à l'adresse fournie, dans le délai indiqué au moment du paiement et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la confirmation de la commande, sauf accord contraire. Si ce délai est dépassé, le client peut annuler la commande et obtenir un remboursement complet.

–   Pour les meubles encombrants, des arrangements spécifiques avec les transporteurs spécialisés sont convenus avec le client.

–   Expédition internationale : pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, tous les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement sont à la charge du client.

–   Le risque de perte ou de dommage passe au client lors de la livraison.

Article 7 – Droit de rétractation

–   Les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la réception des biens pour se rétracter, sans avoir à justifier de leur décision.

–   Pour l'exercer, le client informe Fynd Vintage de sa décision par une déclaration sans ambiguïté (par exemple, un e-mail à [contact email]) avant l'expiration du délai. Le modèle de formulaire de rétractation en annexe peut être utilisé.

–   Fynd Vintage rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (sortants), dans les 14 jours suivant l'information, en utilisant le même moyen de paiement. Le remboursement peut être retenu jusqu'à ce que les biens soient reçus ou qu'une preuve de retour soit fournie.

–   Les frais de retour sont à la charge du client. Pour les articles encombrants qui ne peuvent normalement pas être retournés par la poste, le coût estimé du retour est d'environ [€ …] selon la destination.

–   Le client est responsable uniquement de toute diminution de la valeur des biens résultant d'une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, caractéristiques et fonctionnement (comme cela serait permis dans un magasin).

–   Exceptions : le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés (par exemple, sourcing sur mesure ou restauration personnalisée).

Article 8 – Garantie légale

–   Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité. Pour les biens d'occasion, les parties conviennent que la durée de cette guarante est de [1 an / 2 ans] à compter de la livraison, conformément à la loi belge.

–   La garantie légale contre les défauts cachés en vertu du Code civil s'applique également.

–   Fynd Vintage n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'une usure normale liée à l'âge de l'article, ni en ce qui concerne les caractéristiques décrites à l'article 5.

Article 9 – Protection des données (RGPD)

–   Fynd Vintage traite des données personnelles (nom, adresse, e-mail, données de commande) pour gérer les commandes, les livraisons, la facturation et le service client, sur les bases légales de l'exécution du contrat et des obligations légales.

–   Les données peuvent être partagées avec des prestataires de services strictement à ces fins (paiement : Stripe, PayPal ; transporteurs ; hébergement : Odoo).

–   En vertu du RGPD, le client a le droit de accéder, rectifier, effacer, restreindre, porter et s'opposer. Demandes : [contact email].

–   Le client peut déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (www.dataprotectionauthority.be).

–   Les détails complets sont énoncés dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies.

Article 10 – Résolution des litiges

–   Avant toute action en justice, le client peut nous contacter à [contact email] pour rechercher une solution amiable.

–   En tant que consommateur, vous pouvez également soumettre la question au Service de médiation des consommateurs belge (Boulevard du Roi Albert II 8 Bte 1, 1000 Bruxelles ; www.consumerombudsman.be).

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tout le contenu sur le site web (textes, photographies, logo, le nom "Fynd Vintage") est protégé et reste la propriété de Fynd Vintage. Toute reproduction sans consentement écrit préalable est interdite.

Article 12 – Force majeure

Fynd Vintage n'est pas responsable de tout manquement ou retard causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable (désastre naturel, grève, défaillance du transporteur, interruption de l'approvisionnement).

Article 13 – Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont gérées par le droit belge. Les dispositions obligatoires de protection des consommateurs du pays de résidence du client restent applicables. En cas de litige, les tribunaux du district judiciaire du siège social de Fynd Vintage ont compétence, sans préjudice des droits obligatoires du consommateur.

Annexe – Modèle de formulaire de retrait

(Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat.)

À Fynd Vintage, Rue de Mèves 28 - 1325 Corroy le Grand, hellofyndvintage@gmail.com :

Je/Nous par la présente informons que je/nous me retire de mon/notre contrat de vente des biens suivants : …

Commandé le / reçu le : …    Nom du/des consommateur(s) : …    Adresse du/des consommateur(s) : …    Date : …    Signature (si sur papier) : …